Användarvillkor

  1. INFORMATION OM OSS


Coffydoor AB. Organisationsnummer: 559204-7863 

Adress: Coffydoor ab Torsgatan 77 11337 Stockholm, E-post: hej@coffydoor.com

Styrelsens säte: Stockholm

 

1.2 Coffydoor är en prenumerationstjänst. Helt utan bindningstid. I och med köpet av "testpaketet" förbinder du dig inte till mer än just detta, däremot kommer automatiskt påfyllnad av kaffe att skickas i form av ditt påfyllnadspaket. Du kan när som helst ändra, pausa eller säga upp i detta via mina sidor. Påfyllnadspaketet kommer i sitt standardutförande 60 kapslar 14 dagar efter beställningen av testpaketet om inga ändringar görs. 

 

1.2.1

Testpaketet är begränsat till ett per hushåll. Vid köp av fler testpaket kommer testpaketet att debiteras med 150 sek inkl frakt per varje adderat testpaket i hushållet.

1.2.2 Om du sedan tidigare varit medlem och köper ett nytt testpaket under samma e-post så kommer ditt medlemskap att återaktiveras istället. 

 

1.3 Du får ansöka om Prenumeration bara om du är minst 18 år. Vi ber dig också observera att du på Webbplatsen endast kan träffa avtal om Prenumeration för leverans till adress i Sverige. 


1.4 När du har ansökt om Prenumeration via Webbplatsen bekräftar vi mottagande genom att skicka ett meddelande till den e-postadress du angivit.  



  1. Priser

Alla priser är i svenska kronor och inkl. Moms och andra skatter.


Med reservation för:


Valutaförändringar

- Force majeure

- Misslyckad leverans

-Skatteförändringar

-Sålda artiklar och tryckfel


  1. Orderbekräftelse

När du får orderbekräftelsen, kontrollera att den överensstämmer med din beställning. Om du upptäcker fel eller har ändringar i din beställning, vänligen kontakta Coffydoor på hej@coffydoor.com

  1. Leverans

Provpaket levereras med Earlybird och levereras vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Det kan dock bli längre leveranstid i samband med erbjudande kampanjer, helgdagar och liknande. I händelse av att Earlybird inte kan distribuera till den privata adressen på grund av speciella omständigheter kommer den att distribueras till paketbutiken. Earlybird har nycklarna till 95% av landets ingångar.





  1. Betalning

De möjliga betalningsmetoderna på Coffydoor är:

Samtliga betalmetoder som erbjuds i klarna checkout

    Detta kan komma att ändras utan förvarning. Med strävan om att alltid underlätta för konsumenten.

    1. Ångerrätt

    Vid konsumentköp, där beställningen sker via telefon eller internet, har konsumenten en 14-dagars ångerrätt.

      Du har därför en 14-dagars ångerrätt från den dag du mottar dina varor. Ångerrätten kan endast användas om varan returneras i väsentligen samma skick och mängd. Ångerrätten upphör att gälla om du använder artikeln på ett sätt som avsevärt minskar försäljningsvärdet. Begagnade kaffekapslar returneras till exempel inte. Om du ångrar ditt köp kan du antingen vägra att ta emot paketet eller skicka tillbaka varan till:

     

    Samtliga returer om inte annat är överenskommet mellan Coffydoor och kund bekostas av kund. 


    Brizo AB (COFFYDOOR AB ), c/o Vinden

    Adress: Mätarvägen 31, 19637 Kungsängen, Sverige

     

    Vi ber dig bifoga en kopia av fakturan för de köpta artiklarna, som dokumentation för att den / de returnerade artiklarna har köpts på coffydoor.se/com 

     

    Om du vägrar ta emot paketet eller inte hämtar det på postkontoret / paketbutiken kommer du att debiteras fraktkostnaden för att returnera paketet till oss.

     

     

    Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill avbryta ditt köp. Meddelandet måste göras på hej@coffydoor.com I ditt meddelande måste du göra det klart för oss att du vill utöva din ångerrätt.

     

    Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har mottagit varan, om du inte tidigare har tillhandahållit dokumentation för att du har returnerat den.

     

    För att utöva ångerrätten måste varan levereras till PostNord eller annan speditör senast 14 dagar efter mottagandet.

     

    När du utnyttjar ångerrätten måste varan returneras i originalförpackning. Brist på originalförpackningar resulterar i en försämring av försäljningsvärdet, vilket är anledningen till att du, baserat på en bedömning från Coffydoor, kommer att krediteras med ett motsvarande mindre belopp motsvarande försämringen.

     

    Följande produkttyper är undantagna från ångerrätten:

     

    Leverans av varor som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller har en tydlig personlig touch,

    Leverans av förseglade varor som av hälsoskydd eller hygienskäl inte är lämpliga för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.

    Leverans av varor som på grund av sin natur blandas oupplösligt med andra varor vid leverans

    1. Klagomål

    Eventuella fel eller utelämnanden vid leverans från Coffydoor måste åberopas inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet. Du måste ange och på begäran visa hur felet eller utelämnandet manifesterar sig. I grund och botten kan du bara klaga på fel som visas senast två år efter att du har fått varan. Rätten till reklamation gäller tillverkningsfel, inte slitage på grund av användningen av produkten.

    1. NÄR KAN DU REKLAMERA?

    Klagomål avseende brister och brister måste meddelas Coffydoor inom rimlig tid efter mottagandet av produkten.

     

    I så fall returneras artikeln till följande adress på kundens bekostnad:


    Brizo AB (COFFYDOOR AB ), c/o Vinden

    Adress: Mätarvägen 31, 19637 Kungsängen, Sverige

     

    Beskriv objektets brister eller brister i samband med reklamationen och ange ordernumret. Varan måste skickas tillbaka i korrekt förpackning.


    Vi accepterar inte skickade varor som skickas utan porto. Dessutom hämtar vi inte paket som har skickats "utan leverans" med PostNord, till en GLS-paketbutik eller liknande.

     

    Om du har skickat in ett objekt för reklamation eller klagomål får du alltid ett e-postmeddelande när vi har mottagit varan. I e-postmeddelandet kommer du att få information om den fortsatta processen i samband med behandlingen av din reklamation/ klagomål.

    Skador på produkten på grund av användningsfel, hanteringsfel, modifieringar eller grovt missbruk av användaren täcks inte av rätten till reklamation.


    1. GILTIGA RETURSKÄL

    Alla produkter som returneras till Coffydoor måste förpackas ordentligt.

     

    1. VAD GÖR VI MED DIN PERSONLIGA INFORMATION (PERSONUPPGIFTER)

    För att du ska kunna ingå ett avtal med oss ​​på Coffydoor accepterar du också vår integritetspolicy / personuppgiftspolicy. Som registrerad hos Coffydoor har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilken information som registreras om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta riktas till Coffydoor via e-post

     

    1. COOKIES

    På coffydoor.se samt .com används cookies för att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

     

    Du kan radera cookies från din dator när som helst, beroende på din webbläsare.

    1. LOGGSTATISTIK

    Vi använder en loggstatistik på Coffydoor, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen den finns kvar etc.

     

    Statistiken används enbart för att optimera webbplatsen.

    1. ANVÄNDARVILLKOR

    Avtalets ingående

    Prenumerationsvillkoren gäller för alla typer av våra prenumerationer. Ändringar i namn, adress, e-post eller betalningsinformation måste meddelas omedelbart skriftligen till Coffydoor på hej@coffydoor.com ändras via ditt konto på vår webbplats. Du kommer att få ett kvitto för ditt prenumerationsavtal via e-post.

    Det är bara möjligt att köpa ett provpaket per. hushåll / person för 99 SEK (normalt pris). Härifrån kostar dessa 199 SEK vardera, vilket automatiskt faktureras vid upprepat köp av ett testpaket.

    Ändring av prenumerationstyp

    Ändring av prenumerationstyp (var / varannan månad) sker gratis. Ändringen träder i kraft i slutet av den nuvarande perioden. Du ändrar prenumerationstypen via. mitt konto.

    Det är som regel inte möjligt att göra ändringar i sitt kommande utskick närmare än 24 timmar från utskicksdatum. Detta är för att ibland förpackar vårt lager kommande medlemsleveranser för att kunna säkerställa våra snabba leveranstider.

    Det går alltid bra att maila till hej@coffydoor.com så gör vi vårt bästa för att möta dina önskemål.

    Prenumerationsperiod och uppsägning

    Avtalet är giltigt från den dag du tecknar prenumerationsavtalet och fortsätter tills du avslutar prenumerationen, eller i händelse av betalning. Abonnemanget kan sägas upp när du vill, med omedelbar verkan förbinder du dig inte till något på Coffydoor. Abonnemanget måste dock sägas upp innan vi har skickat leveransen i fråga. Om du redan har fått leveransen måste du använda dig av ångerrätten. Uppsägningen måste ske via din egen kontosida via vår webbplats, du kan få hjälp om du mailar till hej@coffydoor.com men tidpunkten för mailet ska inte likställas vid avslut av medlemskap. Vår personal hjälper gärna till i mån av tid och därför ansvarar coffydoor AB inte för makulering av eventuella beställningar som sker mellan det att önskemål av uppsägning mailats in och till dess att en dialog med överenskommen hjälp med avslut av prenumerationen har skett.


    Ändring av betalningsinformation i ditt abonnemang

    Om du får ett nytt betalkort eller om du under andra omständigheter ändrar betalningsinformation är det viktigt att du går till din profil och ändrar din information. Om du inte ändrar din information kommer Coffydoor inte att kunna ta emot betalningen för din beställning och du kommer således inte att få några varor. Om du är osäker är du mycket välkommen att kontakta oss på hej@coffydoor.com Alternativt kan du radera din prenumeration och skapa en ny med rätt kortdata.


    Ändringar av prenumerationsvillkoren?


    Ändringar i detta avtal som kommer att vara till kundens fördel, inklusive pris- och avgiftsreduktion, kan göras av www.coffydoor.com utan föregående meddelande. Ändringar av detta avtal till nackdel för kunden, inklusive pris- och avgiftshöjningar, kommer att meddelas med ett meddelande om minst 30 dagar.

    Du måste vara 18 år för att skapa ett abonnemang hos Coffydoor.

    Om du är under 18 måste du ha dina föräldrars samtycke.

    Du anses ha godkänt ändringarna om du inte har meddelat oss annat före det datum ändringarna träder i kraft. Aktuella priser och prenumerationsvillkor finns på www.coffydoor.com samt .se

    Överträdelse

    Om du bryter mot ditt abonnemangsavtal eller prenumerationsvillkoren har Coffydoor rätt att säga upp din prenumeration utan föregående meddelande.


    Behandling av personlig information


    För att hantera ditt abonnemang behandlar Coffydoor ett antal uppgifter om dig, inklusive namn, adress, telefonnummer, e-post och andra frågor som är relevanta för din prenumeration. Genom att prenumerera på en prenumeration samtycker du till att vi använder informationen för administrationen av din prenumeration och för statistiska ändamål.


    1. Elektroniska och telefoniska förfrågningar

    Som ett villkor för upprättandet av ett medlemskap i Coffydoor, ger du också tillstånd för Coffydoor att kontakta dig via e-post och kontakta dig per telefon. Du kommer att få elektroniska meddelanden i form av e-postmeddelanden på din registrerade e-postadress och SMS-meddelanden på det registrerade mobilnumret.