FAQ

Om du undrar någonting annat går det utmärkt att maila oss på hej@coffydoor.com där du normalt får svar inom 24 timmar alla dagar även på helger.

Om kaffet

I vilken maskin passar kapslarna?

Kapslarna passar utmärkt i din Original line Nespresso®-maskin, även övriga tillverkare som Krups, Delonghi med flera som gör Nespresso®kompatibla maskiner.

PS. Om du har en Dolce Gusto maskin kan du nu köpa vår Dolce Gusto-adapter och nyttja våra kapslar även i din maskin! Du hittar den i shoppen under Dolce Gusto.

Vart kommer kaffet ifrån?

Vårt utsökta kaffe rostas i ett av Italiens främsta rosterier och bönorna kommer ifrån majoriteten familjeägda plantage som gått i arv på utvalda platser runt om kring i världen så som Brasilien, Equador, Etiopien mfl.

Hur ska jag tolka namnen på smakerna?

Våra smaker får inom kort nya namn men i dagsläget så håller vi det simpelt!

Alla fyra sorter Lungo, Espresso, Ristretto samt Decaf är malda för att passa utmärkt som en kortare shot men också som en stor krämig kopp när du behöver den som mest.

Där Lungon erbjuder mer smak med sina undernoter av choklad och där Espresson och ännu mer Ristretton erbjuder en häftig intensitet när du behöver den som mest.

Är kaffet ekologiskt?

Det korta svaret är nej, för det behöver det inte vara.

Men det långa svaret är att anledningen till att vårt kaffe inte alltid är ekologiskt certifierat är att det är svårt och kostsamt att registrera sig för certifieringen, och många av de kaffebönder vi arbetar med är för små för att ha råd med det. Nästan alla dessa gårdar är familjeägda av människor som har odlat fantastiskt kaffe i årtionden, utan att använda några skadliga kemikalier eller bekämpningsmedel. De vet vad de gör.

Är kaffet fairtrade?

Precis som ovan är det korta svaret nej, eftersom det inte behöver vara det.

Men att arbeta direkt med producenterna som odlar våra kaffebönor gör det möjligt för oss att etablera och upprätthålla långsiktiga samarbetsrelationer som vi inte skulle ha med en Fairtrade-certifiering. De fyrkantiga certifieringskraven kan sänka intjäningspotentialen för vissa bönder – eftersom priserna fastställs av en tredje part – och uppmuntra produktionen av bönor av dålig kvalitet. Där bönderna får betala priset för att delta.

För oss är det mycket mer meningsfullt att arbeta med odlarna själva. Vi bestämmer priser tillsammans, där vi betalar en premie för att säkerställa långsiktiga relationer ofta över "Fair Trade"-priset, och de odlar oss något av världens bästa kaffe i gengäld.

Vad är kapslarna gjorda av?

Kapslarna är gjorda av 100% återvunnen aluminium och går utmärkt att återvinna igen med Sveriges eminenta metallåtervinning.

En bra start på dagen, på prenumeration

Medlemskap

Är det bindnings eller uppsägningstid?

Svaret är nej, och kommer alltid att vara så!
Coffydoor finns så att du ska kunna starta varje dag på bästa sätt, på villkoren du vill ha med energin du behöver!

Varför bli medlem?

Det självklara svaret är att du aldrig kommer behöva uppleva den hemska situationen av att vakna upp utan kaffe hemma.

Du har antagligen tillräckligt mycket på gång i ditt liv redan. Du behöver bara berätta för oss hur mycket av det du dricker vad för kaffe du gillar så levererar vi det till din dörr så ofta du vill.

Du sparar också pengar när du prenumererar; du får en gratis Coffybox och fri frakt, alltid.
Dessutom får du medlemspoäng som går att shoppa för, och som tar dig mot toppen i vårt lojalitetsprogram där förtur, specialutgåvor och mycket mer väntar.

Du kan ändra, hoppa över, pausa eller avbryta din prenumeration när som helst. Inga begränsningar.

Kom igång här och spara upp till 50 % på din första beställning

Hur ofta måste jag ha leverans?

Du måste inte någonting!
Du ställer enkelt in hur många kapslar du behöver och om det önskas var 4e, 6e eller 8e vecka!

Men precis lika enkelt kan du ändra mängd, pausa eller hoppa över leveranser helt!

Vart hanterar jag mina leveranser och ser mina poäng?

Om du loggar in på mina sidor som du hittar i menyn kan du hantera allt som gäller ditt medlemskap!

Beställa mer kaffe, lägga till saker i din kommande order, uppdatera adress eller betalmetod och mycket mer!

Där ser du också dina befintliga medlemspoäng som du kan nyttja i vår shop till både rabatterade leveranser och tillbehör.

Jag vill bara ha mina favoritsmaker i leveranserna, hur gör jag?

Självklart ska du bara njuta av dina favoriter!

På mina sidor går du enkelt in och väljer om du vill ha en, två eller flera smaker i dina leveranser och respektive mängd som du vill ha det.

Jag behöver mer kaffe före min nästa planerade leverans, hur gör jag?

Det är lätt hänt att det går åt.. vi har alla varit där.

Men vi har lösningen! Gå bara in på mina sidor och klicka på "Jag behöver mer kaffe nu" så skickas en order nästkommande morgon!

Kan jag temporärt byta leveransadress och betalningsmetod?

Självklart, gå bara in på mina sidor och ändra inför nästa leverans och ändra tillbaka när det passar dig!

Behöver du hjälp kan du alltid maila hej@coffydoor.com så hjälper vi dig!

Jag har en vän som vill testa er, kan jag erbjuda dem något?

Alla våra medlemmar har en unik rabattkod på mina sidor, som, när den används av någon för att teckna ett abonnemang hos oss, ger er båda 100 sek i kredit.*

* Krediten på 100 sek kommer att användas i delbetalningar på 50 sek över 2 beställningar för både dig och din vän!

Klimatsmart, snabbt, pålitligt och hela vägen hem till dörren

Frakt och leverans

Vilka fraktalternativ finns det?

I dagsläget går våra försändelser i första hand med City Mail, om City Mail ej hanterar ditt postnummer kommer paketet att gå med Postnord varubrev eller Earlybird.

Vi introducerar snart fler fraktalternativ i kassan!

Vad händer om jag inte är hemma för hemleveransen?

Med Citymail som är vårt primära fraktalternativ ges alternativet om du skulle vara bortrest att få det till en paketbox i närheten!

Är jag kvalificerad för fri hemleverans?

Som medlem har du alltid fri frakt på alla leveranser.

Vid engångsköp ges fri leverans på alla ordrar över 350 sek inom Sverige.

Vad är leveranastiderna?

Normalt sker våra leveranser helgfria vardagar inom 48 timmar över hela Sverige!